Intrebari frecvente in legatura cu cardul Net+ Prepaid
Beneficiul cardului Net+ Prepaid consta in faptul ca il puteti folosi (in practica) peste tot, veti primi in mana un card gravat tip MasterCard. Singura conditie este ca sa detineti un cont Extended. Pentru solicitare dati un click din meniul de sus pe "Net+ Cards" sau folosind meniul "QuickLinks", de pe partea stanga, alegand pe "Net+ Prepaid Card", veti ajunge tot pe aceasta pagina.
Veti vedea doua coloane: cea de pe partea stanga se refera la manevrarea cardului  Prepaid MasterCard, cea de pe partea dreapta este pentru cardul Virtual MasterCard. Pentru noi acuma cel mai important este cea de pe partea stanga, unde veti vedea urmatoarele puncte al meniului (daca nu aveti un cont Extended, atunci acestea nu sunt vizibile pentru dvs.):

• Apply for a card: solicitarea cardului.
• View my transaction history: istoricul tranzactiilor efectuate cu card.
• Activate my card: activarea cardului.
• Report lost or stolen cards: declararea pierderii sau furtul cardului.
• Review fees: taxele cardului.

Apply for a card (solicitarea cardului)

Daca doriti un card Net+ Prepaid, trebuie sa detineti un cont Extended. Pentru solicitarea cardului intrati in contul Neteller, din meniul de sus alegeti link-ul "Net+ Cards". Dati un click pe primul punct al coloanei de pe partea stanga (Prepaid MasterCard). Pe imaginea aparuta trebuie sa confirmati acceptarea termenilor de folosire.  Dati un click pe butonul "I Accept All Terms & Conditions", dar inainte trebuie sa bifati patratelul de deasupra butonul (acesta inseamna ca sunteti deacord cu punctual 2.5, adica banii de pe contul dvs. Neteller se considera e-bani).  Daca vati rasgandit si nu mai doriti solicitarea cardului apasati pe butonul "Cancel Application".
Apoi pe urmatoarea pagina din meniul rulant va rugam sa selectati valuta cardului. Aveti mai multe posibilitati:  euro (EUR), lira sterlina (GBP), dolari SUA (USD), dolari canadieni (CAD), dolari australieni (AUD), corona suedeza (SEK), corona daneza (DKK), yen japonez (JPY). Nu este deloc un lucru neglijat alegerea valutei cardului, pentru ca daca veti efectua tranzactii cu cardul Net+ in alte valute, atunci veti plati o taxa de conversiune (valoarea acestei este de 2.5%, daca valuta cardului Net+ difera de contul Neteller, sau 2.95%, daca tranzactia se efectueaza in alta valuta, decat cardul Net+). Mentionam, ca cel mai bun lucru este ca valuta cardului sa fie identic cu cea al contului Neteller.
Aici va mai apare adresa cu care vati inregistrat pe Neteller, pentru ca aici veti primi cardul prin posta. Pentru editarea adresei va rugam sa apasati pe butonul "Change Info". Pentru continuare apasati pe butonul "Confirm & Proceed", sau daca doriti intreruperea procesului apasati pe butonul "Cancel".
Neteller va trimite cardul si separat intr-un alt plic codul PIN, scrisorile ajung in aproximativ 21 zile lucratoare. Se poate ca plicul cu codul PIN sa ajunga mai tarziu cu cateva zile. Daca nu a ajuns cardul va rugam sa apelati la serviciul clienti.

View my transaction history (istoricul tranzactiilor efectuate)

Aici puteti vedea pentru unele tranzactii data, data inregistrarii, numarul cardului, descrierea tranzactiei, suma tranzactiei, suma inregistrata, statutul tranzactiei. Din meniul rulant "Choose card" (selectati cardul) veti vedea numarul cardului dorit (din motive de securitate nu se vad numai ultimele patru cifre), sau cu optiunea “All” se afiseaza totul. Aceasta optiune nu are prea mult sens, pentru ca nu puteti avea decat un singur card  Net+ Prepaid. Cu ajutorul meniului rulant "Choose Period" puteti seta intervalul de timp, ales din urmatoarele (dupa selectare va rugam sa apasati pe butonul “Enter”):

• 24 hours: in ultimele 24 ore.
• 48 hours: in ultimele 48 ore.
• 7 days: in ultimele 7 zile.
• 14 days: in ultimele 14 zile.
• 30 days: in ultimele 30 zile.
• 60 days: in ultimele 60 zile.
• 90 days: in ultimele 90 zile.
• 6 months: in ultimele 6 luni.
• 1 Year: in ultimul an.
• 2 Years: in ultimi doi ani.

Lista tranzactiilor este afisata si in programul Desktop Neteller.

Activate my card (activarea cardului)

Daca ati primit cardul in mana, intrati in contul Neteller, in meniul Net+ Cards, pe coloana Prepaid MasterCard apasati pe meniul "Activate my card". Pe imaginea aparuta in campul "Card Number" trebuie completat numarul cardului format din 16 cifre, in campul CVC veti trece codul CVC format din 3 cifre, aflata pe spatele cardului . Apasand pe butonul "Activate" veti activa cardul, cu ajutorul butonul "Cancel Activation" veti intrerupe activarea. Nu mai aveti altceva de facut, numai decat semna pe spatele cardului pe campul respective si deja puteti folosi cardul.

Report lost or stolen cards (declararea pierderii sau furtul cardului)

Daca ati pierdut cardul sau a fost furat, va rugam sa apelati la numarul +1 403 212 3025. (este un apel international, deci veti plati pentru el).

Taxele cardului Net+ Prepaid

Pentru folosirea cardului Prepaid taxele sunt urmatoarele (categorizate dupa valuta cardului Prepaid si dupa valuta platita):

* Taxa de inactivitate: in fiecare luna, cand nu veti folosi cardul, aceasta suma va fi retrasa
** Taxa de verificare: atunci se plateste, cand doriti o verificare a contului, pentru ca ati observat ceva neobisnuit in legatura cu contul dvs.
*** Taxa pentru printarea istoricului cardului: atunci se plateste, cand istoricul cardului Net+ doriti sa-l primiti printat.
Cardul dvs si codul PIN vor sosi separat, poate cu cateva zile diferenta.
Cand ati primit cardul, trebuie sa-l activati, pana cand nu veti efectua aceasta procedura, cardul dvs. este inactiv (astfel nimeni altcineva nu il va poate folosi).
In scrioasea cu PIN veti gasi codul pe prima pagina, pe partea de jos, semnata cu un model alb-negru, dezlipiti spre stanga. In aceasta scrisoare se mentioneaza ca daca ati primit o noua scrisoare, referitor la schimbarea codului PIN sau altcineva a intrat in posesia lui, va rugam sa luati legatura cu serviciul clienti.